TERMINI E CONDIZIONI

1. Informazioni sul venditore

Il presente sito è gestito da Knots Crochet Creations.

Indirizzo: Piazza dello Statuto 12/3, 36015 Schio (VI), Italia

2. Prodotti

Knots Crochet Creations realizza borse e accessori artigianali fatti a mano.

Ogni articolo è unico: eventuali lievi differenze di colore, forma o dimensione rispetto alle fotografie presenti sul sito sono caratteristiche della lavorazione artigianale e non costituiscono difetti.

3. Disponibilità dei prodotti

Tutti gli ordini sono soggetti alla disponibilità dei materiali necessari alla realizzazione del prodotto.

Nel caso in cui un articolo non fosse più disponibile, il cliente verrà tempestivamente informato e, se il pagamento è già stato effettuato, riceverà il rimborso dell’importo versato.

4. Prezzi

Tutti i prezzi sono espressi in Euro (€).

Le eventuali spese di spedizione vengono calcolate e mostrate prima della conclusione dell’ordine.

Knots Crochet Creations si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento; gli ordini già confermati manterranno il prezzo visualizzato al momento dell’acquisto.

5. Ordini e pagamenti

L’ordine si considera concluso solo dopo la conferma del pagamento.

I pagamenti possono essere effettuati tramite i metodi disponibili durante il checkout.

Nel caso di problemi con il pagamento, l’ordine potrà essere annullato.

6. Tempi di lavorazione

Ogni borsa viene realizzata artigianalmente.

Il tempo medio di preparazione è di 5-7 giorni lavorativi, salvo diversa indicazione nella scheda del prodotto.

7. Spedizioni

Attualmente Knots Crochet Creations effettua spedizioni esclusivamente in Italia.

Una volta affidato il pacco al corriere, il cliente riceverà le informazioni disponibili per seguire la spedizione.

Eventuali ritardi dovuti al corriere, a condizioni meteorologiche o ad altre cause non dipendenti da Knots Crochet Creations non possono essere imputati al venditore.

8. Diritto di recesso

Ai sensi della normativa vigente, il cliente consumatore può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla consegna del prodotto, salvo le eccezioni previste dalla legge.

Per richiedere un reso è necessario contattare preventivamente Knots Crochet Creations all’indirizzo e-mail:

knots.altea@gmail.com

Le spese di restituzione sono a carico del cliente.

Il prodotto dovrà essere restituito integro, non utilizzato e completo della confezione originale.

9. Prodotti personalizzati

Gli articoli realizzati su richiesta o personalizzati secondo le indicazioni del cliente non possono essere restituiti né rimborsati, salvo difetti di conformità.

10. Garanzia

Qualora il prodotto presenti un difetto di conformità, il cliente ha diritto ai rimedi previsti dalla normativa italiana applicabile.

11. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti del sito, comprese fotografie, logo, testi e descrizioni, sono di proprietà di Knots Crochet Creations e non possono essere copiati, riprodotti o utilizzati senza autorizzazione scritta.

12. Privacy

I dati personali vengono trattati nel rispetto della normativa europea (Regolamento UE 2016/679 - GDPR) secondo quanto indicato nell’Informativa Privacy pubblicata sul sito.

13. Legge applicabile

I presenti Termini e Condizioni sono disciplinati dalla legge italiana.

Per qualsiasi controversia sarà competente il foro previsto dalla normativa applicabile.