POLITICA SULLE SPEDIZIONI
Dove spediamo
Attualmente Knots Crochet Creations effettua spedizioni in Italia e in alcuni paesi dell'Europa.
Spedizioni convenienti: come funziona il ritiro
In KNOTS cerchiamo sempre di offrirti il miglior servizio possibile, mantenendo i costi di spedizione il più contenuti possibile.
Per questo motivo, abbiamo scelto di utilizzare principalmente locker e punti di ritiro convenzionati con i principali corrieri, come BRT, Poste Italiane e altri servizi di spedizione.
Questa soluzione ci permette di ridurre le spese di spedizione a carico del cliente, evitando i costi più elevati della consegna direttamente a domicilio.
Come funziona?
Al momento dell'ordine, ti chiediamo semplicemente di inserire il tuo indirizzo di casa, completo di tutti i dati richiesti.
Saremo noi ad individuare il locker o il punto di ritiro disponibile più comodo e vicino all'indirizzo che ci hai fornito.
Il tuo ordine verrà quindi spedito presso il punto di ritiro selezionato, che potrà essere un locker automatico oppure un'attività convenzionata, come una cartolibreria, un negozio o un altro esercizio abilitato alla ricezione dei pacchi.
Come ritirare il tuo ordine?
Una volta spedito il pacco, riceverai le informazioni necessarie per seguire la spedizione e conoscere il punto di ritiro assegnato.
Quando il pacco sarà disponibile, potrai ritirarlo secondo le modalità e gli orari previsti dal servizio di consegna.
Hai esigenze particolari o preferisci un punto di ritiro specifico?
Scrivici prima di effettuare l'ordine: faremo il possibile per trovare la soluzione più comoda a te.
Tempi di preparazioneOgni borsa viene realizzata a mano con cura.
Il tempo di lavorazione è di 5-7 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine.
Tempi di consegna
Una volta affidato il pacco al corriere, la consegna avviene generalmente entro 2-5 giorni lavorativi, salvo ritardi dovuti al corriere, festività o cause di forza maggiore.
Costi di spedizione
Le spese di spedizione vengono calcolate al momento del checkout e sono indicate chiaramente prima della conferma dell’ordine.
La spedizione è gratuita per gli ordini che raggiungono l’eventuale soglia promozionale indicata sul sito.
Tracciamento
Quando disponibile, riceverai un codice di tracciamento per seguire la spedizione del tuo ordine.
Pacchi danneggiati
Se il pacco arriva visibilmente danneggiato, ti invitiamo a segnalarlo al corriere al momento della consegna e a contattarci entro 48 ore all’indirizzo knots.altea@gmail.com, allegando alcune fotografie.
Indirizzo di consegna
Il cliente è responsabile della correttezza dell’indirizzo inserito al momento dell’ordine.
Knots Crochet Creations non è responsabile per eventuali ritardi o costi aggiuntivi dovuti a indirizzi errati o incompleti.